für Personentransport- und Limousinendienstleistungen · Stand: 12. Mai 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen der Aurel Luxury Car Transport GmbH (nachfolgend "Anbieterin", "wir") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunde") betreffend die Vermittlung und Erbringung von Personentransport-, Limousinen-, Flughafentransfer-, VIP- und Taxidienstleistungen sowie damit zusammenhängender Leistungen (Fahrzeugaufbereitung, Fahrzeugbeklebung, Verkauf von Fahrzeugzubehör).
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Aurel Luxury Car Transport GmbH
Hünenbergstrasse 69, 6333 Hünenberg See, Schweiz
UID: CHE-269.473.378 · Handelsregister: CH-170.4.019.906-6 (Kanton Zug)
Nicht im Schweizer Mehrwertsteuerregister eingetragen – es wird keine MWST in Rechnung gestellt.
Telefon: +41 76 723 58 83 · E-Mail: aurellimousine@gmail.com
Sämtliche Fahrten werden mit gepflegten, betriebsbereiten Fahrzeugen und durch geschulte, befähigte Chauffeurinnen und Chauffeure mit gültigem Führerausweis (sofern erforderlich Kategorie 121 / Personenbeförderung) durchgeführt.
Buchungen können vorgenommen werden über das Buchungsformular auf unserer Website, telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail. Mit Absenden einer Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beförderungsvertrags ab.
Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Buchungsbestätigung (per E-Mail oder WhatsApp) oder mit der Ausführung der Fahrt zustande. Wir behalten uns vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei mangelnder Kapazität, unklaren Angaben, technischen Problemen oder Verdacht auf Missbrauch.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere zu Abhol- und Zielort, Datum/Uhrzeit, Anzahl Personen, Gepäck und – bei Flughafentransfers – zu Flugnummer und Ankunftszeit.
Massgebend sind die im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung genannten Preise. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF).
Die Aurel Luxury Car Transport GmbH ist gestützt auf Art. 10 Abs. 2 lit. a MWSTG nicht im Mehrwertsteuerregister eingetragen. Es wird daher keine schweizerische Mehrwertsteuer (MWST) in Rechnung gestellt und auf den Rechnungen separat ausgewiesen. Sollte sich der MWST-Status der Anbieterin ändern, gelten die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung in Kraft stehenden Tarife.
In den Preisen enthalten sind, soweit nicht anders ausgewiesen: Fahrzeug, Treibstoff, Chauffeur, standardmässige Wartezeit (siehe Ziff. 8), schweizerische Autobahn-/Strassengebühren (Vignette) sowie eine angemessene Versicherung.
Nicht enthaltene Zuschläge, die separat verrechnet werden können:
Preisänderungen vor Vertragsschluss bleiben vorbehalten. Bei nachträglichen Änderungswünschen des Kunden (Strecke, Zeit, Personenzahl) gilt der aktualisierte Tarif.
Zahlungen erfolgen wahlweise:
Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, einen Verzugszins von 5 % p.a. (Art. 104 OR) sowie angemessene Mahnspesen zu erheben. Eine Verrechnung mit Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen, soweit diese nicht rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind.
Wir können für längere oder besonders aufwendige Aufträge eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen.
Stornierungen sind in Textform (E-Mail / WhatsApp / SMS) mitzuteilen. Massgebend ist der Eingangszeitpunkt bei der Anbieterin.
| Zeitpunkt der Stornierung vor vereinbarter Abholzeit | Stornogebühr |
|---|---|
| mehr als 24 Stunden | kostenlos |
| 12 bis 24 Stunden | 50 % des Fahrpreises |
| weniger als 12 Stunden | 100 % des Fahrpreises |
| No-Show / Nichterscheinen | 100 % des Fahrpreises |
Bei mehrtägigen Fahrten, Sondertransporten, Eventfahrten und Hochzeiten gelten – soweit ausdrücklich vereinbart – abweichende Stornofristen, die in der Buchungsbestätigung ausgewiesen werden.
Stornierung durch die Anbieterin: Bei höherer Gewalt, technischen Defekten, schwerwiegenden Verkehrsstörungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen sind wir berechtigt, die Fahrt abzusagen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollumfänglich erstattet. Wir bemühen uns, eine angemessene Ersatzlösung anzubieten; weitergehende Ansprüche sind im Rahmen von Ziff. 12 ausgeschlossen.
Darüber hinausgehende Wartezeit wird mit CHF 80.00 pro angefangene Stunde verrechnet, soweit nicht anders vereinbart. Erscheint der Fahrgast nicht innerhalb der vereinbarten bzw. zumutbaren Frist und ist auch nicht erreichbar, gilt dies als No-Show (Ziff. 7).
Der Fahrgast verpflichtet sich:
Bei Verschmutzungen oder Beschädigungen am Fahrzeug, die über das normale Mass hinausgehen, kann die Anbieterin folgende Pauschalen in Rechnung stellen, ohne dass dem Kunden der Nachweis eines geringeren Schadens abgeschnitten wird:
Der Chauffeur ist berechtigt, die Fahrt abzubrechen, wenn ein Fahrgast Mitfahrende oder die Verkehrssicherheit gefährdet. In diesem Fall wird der vereinbarte Preis vollständig geschuldet.
Standardgepäck (bis zur Anzahl Sitzplätze – 1) ist im Preis inbegriffen. Übergrosses oder besonderes Gepäck (z. B. Sportausrüstung, Musikinstrumente, sperrige Gegenstände) ist bei der Buchung anzugeben.
Tiere können nur mitgeführt werden, wenn dies vorgängig vereinbart wurde. Kleintiere müssen in einer geeigneten Transportbox transportiert werden.
Für die Mitnahme von Kindern sind Kindersitze gesetzlich vorgeschrieben (Art. 3a VRV). Wir stellen Kindersitze auf Anfrage zur Verfügung; bitte bei der Buchung Alter und Gewicht angeben. Die Eltern bzw. Erziehungsberechtigten sind verantwortlich, das Kind korrekt zu sichern.
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Umstände zurückzuführen sind, die wir nicht zu vertreten haben, insbesondere Wetterereignisse, Verkehrsstaus, Streiks, Pandemien, behördliche Massnahmen, Sperrungen, technische Defekte trotz ordnungsgemässer Wartung sowie Handlungen Dritter.
Die Anbieterin verfügt über die nach Schweizer Recht vorgeschriebenen Versicherungen, namentlich eine Motorfahrzeug-Haftpflichtversicherung sowie eine angemessene Insassenversicherung.
Wir haften gegenüber dem Kunden für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits oder unserer Hilfspersonen zurückzuführen sind, sowie für Schäden, die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen unterliegen (insbesondere Personen- und Gesundheitsschäden).
Im Übrigen wird die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den unmittelbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, verpasste Anschlüsse, Folgekosten oder ideelle Schäden ist ausgeschlossen.
Für mitgeführte Wertgegenstände (Schmuck, Bargeld, Geräte, Dokumente) übernehmen wir keine Haftung, soweit diese nicht ausdrücklich zur Aufbewahrung übergeben wurden.
Bei Flughafentransfers haftet die Anbieterin nicht für verpasste Flüge, sofern die vereinbarte Abholzeit unter Berücksichtigung üblicher Verkehrsverhältnisse, Check-in- und Sicherheitskontrollzeiten ausreichend bemessen war.
Im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände werden bis zu 60 Tage aufbewahrt. Eine Rücksendung erfolgt auf Wunsch und Kosten des Kunden (Versand und Verpackung).
Beanstandungen sind innert 7 Tagen nach Durchführung der Fahrt schriftlich an aurellimousine@gmail.com zu richten. Spätere Reklamationen werden nicht mehr berücksichtigt, soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. Wir bemühen uns, innert 14 Tagen Stellung zu nehmen.
Die Bearbeitung der Personendaten des Kunden richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung gültigen AGB.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden die ungültige Bestimmung durch eine gültige Regelung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen sowie unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und dem Beförderungsvertrag ist Zug, Schweiz. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere der Konsumentengerichtsstand am Wohnsitz des Kunden gemäss Art. 32 ZPO.
