Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) und – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu ernennen. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Begriffe und Grundsätze

"Personendaten" sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen (Art. 5 lit. a revDSG; Art. 4 Nr. 1 DSGVO). "Bearbeiten" / "Verarbeiten" umfasst jeden Umgang mit Personendaten, namentlich das Beschaffen, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten.

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies notwendig ist, halten uns an die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Treu und Glauben, Verhältnismässigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Richtigkeit, Datensicherheit und Datensparsamkeit.

3. Welche Daten wir bearbeiten

3.1 Stammdaten und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Postanschrift / Rechnungsadresse (sofern erforderlich)
• Sprache

3.2 Buchungs- und Fahrtdaten

• Abhol- und Zielort
• Datum und Uhrzeit der Fahrt
• Flug- oder Zugdetails (für Transfers)
• Anzahl Personen, Gepäck
• Fahrzeugwunsch, besondere Anforderungen (z. B. Kindersitz, Rollstuhl)
• Auf Wunsch: Hotel-, Veranstaltungs- oder Eventinformationen

3.3 Vertrags- und Zahlungsdaten

• Bestätigungs- und Buchungsnummer
• Zahlungsart (Bar, Bank-/Kreditkarte, Überweisung) sowie Zahlungsstatus
• Bei Bezahlung über Zahlungsdienstleister: die von diesen verarbeiteten Transaktionsdaten
• Rechnungs- und Buchhaltungsdaten

3.4 Kommunikationsdaten

• Inhalte Ihrer E-Mails, WhatsApp-Nachrichten oder SMS
• Telefonprotokolldaten (Datum, Uhrzeit, Nummer; keine systematische Aufzeichnung von Gesprächen)

3.5 Automatisch erfasste Nutzungsdaten der Website

Beim Besuch unserer Website verarbeiten unser Hosting-Provider und unsere Skripte technische Daten zur Bereitstellung und Sicherheit der Website:

• IP-Adresse (gekürzt, soweit möglich)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL / Seite
• Referrer-URL
• Browser, Browserversion, Betriebssystem, Sprache
• Übertragene Datenmenge und HTTP-Status

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck	Rechtsgrundlage
Anbahnung, Abschluss und Abwicklung Ihrer Transport-/Limousinen-Buchung; Kommunikation	Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 1 revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchhaltung, Steuern, Aufbewahrung)	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; OR Art. 957a, 958f)
IT- und Website-Sicherheit, Missbrauchsverhinderung	Überwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 2 lit. c revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Reichweitenmessung, Verbesserung der Website (sofern Sie einwilligen)	Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) / Vertragserfüllung

5. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir geben Ihre Daten ausschliesslich an Empfänger weiter, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind:

• Eigene Fahrer und Disposition: zur Durchführung Ihrer Fahrt
• Hosting-Provider / Webserver: Bereitstellung der Website
• REVERT MKT S.R.L. (RO-CUI 50930476, Strada Zorelelor 4, Gherăești, Neamț, Rumänien): administrative Webseiten-Wartung (CMS-Updates, Sicherheit, Log-Überwachung). AVV nach Art. 28 DSGVO. Übermittlung: innerhalb der EU.
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister (z. B. Google für E-Mail-Versand über Gmail/Google Workspace)
• WhatsApp Ireland Ltd. (Meta): wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren
• Google Ireland Ltd.: Google Fonts, Google Maps Places API zur Adresssuche im Buchungsformular; ggf. Google Analytics (nur bei Einwilligung)
• Zahlungsdienstleister / Bank: Abwicklung von Zahlungen
• Treuhand-, Buchhaltungs- und Steuerberatungsunternehmen sowie Versicherungen
• Behörden, Gerichte, Anwälte – soweit gesetzlich verpflichtet oder zur Wahrung unserer Rechte

Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

6. Übermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz oder verarbeiten Daten ausserhalb der Schweiz/des EWR, namentlich in den USA (z. B. Google LLC, WhatsApp/Meta). In diesen Fällen stützen wir die Übermittlung auf:

• einen Beschluss des Bundesrates über einen angemessenen Datenschutz (Art. 16 revDSG) bzw. einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, einschliesslich des Swiss–US Data Privacy Framework / EU–US Data Privacy Framework;
• Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission bzw. die vom EDÖB anerkannten Klauseln;
• Ihre ausdrückliche Einwilligung in Einzelfällen.

Sie können bei uns eine Kopie der Garantien erhalten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

7. Aufbewahrungsdauer

• Buchungs- und Vertragsdaten: während der Dauer der Geschäftsbeziehung und anschliessend gemäss schweizerischen handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (Art. 958f OR) regelmässig 10 Jahre.
• Kommunikationsdaten: in der Regel bis zu 24 Monate nach Abschluss der Bearbeitung, soweit keine längere Frist greift.
• Server-Logfiles: i. d. R. maximal 90 Tage, soweit keine sicherheitsrelevanten Vorfälle eine längere Aufbewahrung rechtfertigen.
• Cookie-Einstellungen: bis zu 12 Monate, bis Sie diese widerrufen oder zurücksetzen.

Nach Wegfall der Zwecke und Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (z. B. localStorage), um die Website bereitzustellen, Ihre Spracheinstellung zu speichern, die Nutzung zu analysieren (nur mit Einwilligung) und die Sicherheit zu gewährleisten. Details und Steuerungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Cookie-Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Symbol unten links auf der Website ändern oder widerrufen.

9. Eingebettete Dienste Dritter

9.1 Schriftarten (Manrope) — selbst gehostet

Die Schriftart "Manrope" wird lokal vom Webserver der Anbieterin (Hostinger, Deutschland) ausgeliefert. Es findet bei Aufruf der Website keine Verbindung zu Google Fonts statt; Ihre IP-Adresse wird bezüglich der Schriftarten nicht an Drittländer übermittelt.

9.2 Google Maps / Places API (Adresssuche im Buchungsformular)

Im Buchungsformular bieten wir eine Adress-Autovervollständigung über die Google Maps Places API (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; sowie Google LLC, USA) an. Google Maps wird automatisch beim Aufruf der Website geladen, damit die Adresssuche im Buchungsformular sofort funktioniert.

Mit dem Laden werden Adressabfragen und Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG) und Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Übermittlung in Drittländer: USA — abgesichert durch Standardvertragsklauseln und das EU–US Data Privacy Framework, an dem Google als Active Participant zertifiziert ist. Datenschutzhinweise: policies.google.com/privacy.

9.3 WhatsApp (Click-Out)

Auf der Website finden Sie Schaltflächen mit Verweis auf WhatsApp (wa.me/41767235883). Erst wenn Sie eine solche Schaltfläche anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet und übermitteln Ihre Mobilnummer und Nachricht an WhatsApp Ireland Ltd. (Meta). Für diese Verarbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Wir empfehlen, keine sensiblen Daten über WhatsApp zu übermitteln.

9.4 Buchungsformular-Versand (Web3Forms)

Wenn Sie das Buchungsformular oder das Partner-Bewerbungsformular absenden, werden die übermittelten Daten über den Dienst Web3Forms (Betreiber: SUVOROV INC, USA) per Webhook an unsere Geschäftsadresse aurellimousine@gmail.com weitergeleitet. Web3Forms speichert die Anfragen nicht dauerhaft; sie dienen ausschliesslich dem Mailversand. Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Datenschutzhinweise des Anbieters: web3forms.com/privacy.

9.5 Google Analytics / Tracking (zurzeit nicht eingesetzt)

Wir setzen aktuell kein Google Analytics, keine Werbe- oder Tracking-Cookies ein. Sollten wir solche Dienste künftig aktivieren, würden sie erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner geladen.

10. Buchungsformular & Kommunikation

Wenn Sie unser Buchungsformular ausfüllen oder uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir die uns mitgeteilten Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Vertragsabwicklung. Pflichtfelder im Formular sind als solche markiert; ohne diese Angaben können wir Ihre Buchung nicht bearbeiten.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen: TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, Logging, Backups, regelmässige Updates sowie sorgfältige Auswahl von Auftragsbearbeitern. Eine absolute Sicherheit kann jedoch bei der Übermittlung im Internet nicht garantiert werden.

12. Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten (Art. 25 revDSG / Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 revDSG / Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 32 revDSG / Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenherausgabe / Datenübertragbarkeit (Art. 28 revDSG / Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Bearbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an aurellimousine@gmail.com. Aus Sicherheitsgründen können wir einen Identitätsnachweis verlangen.

13. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen geltendes Recht verstösst, können Sie sich beschweren bei:

• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern – edoeb.admin.ch
• EU/EWR: bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitz- oder Aufenthaltsstaates.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, um geänderten Rechtsvorschriften oder Anpassungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

15. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

• Aurel Luxury Car Transport GmbH
• Hünenbergstrasse 69, 6333 Hünenberg See, Schweiz
• E-Mail: aurellimousine@gmail.com
• Telefon: +41 76 723 58 83